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El Libro de Reclamaciones es una herramienta que favorece a los consumidores, ya que promueve la solución directa e inmediata de los problemas que pudieran presentarse en sus compras. Dispone que el proveedor está obligado a dar respuesta al consumidor…

Una de las principales quejas expuestas por los padres de familia en los libros de reclamaciones de los colegios privados es la impuntualidad de los profesores para el inicio de sus clases diarias, informó hoy el Indecopi. Del muestreo que…

Las quejas efectuadas por los consumidores en el Libro de Reclamaciones serían remitidas en línea y en el mismo día al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), informó su presidente,…

Más de 100 empresas cusqueñas fueron sancionadas por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelecual (Idecopi) Cusco por no contar con el libro de reclamaciones. En lo que va del año…

21/06/2012. Con la finalidad de fiscalizar las ventas que realizan las empresas comercializadoras peruanas a través del ciberespacio, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) estudia la posibilidad de normar…

Los pasajeros de transporte público urbano tendrían en el corto plazo la posibilidad de exigir el Libro de Reclamaciones dentro de los propios buses en los que viajan para así dejar sentadas sus quejas cuando estén insatisfechos con el servicio.…