{"id":4199,"date":"2023-08-29T19:13:22","date_gmt":"2023-08-30T00:13:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/?p=4199"},"modified":"2023-08-30T08:59:52","modified_gmt":"2023-08-30T13:59:52","slug":"aumento-de-sanciones-a-instituciones-financieras-por-operaciones-no-reconocidas-indecopi-actua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/aumento-de-sanciones-a-instituciones-financieras-por-operaciones-no-reconocidas-indecopi-actua\/","title":{"rendered":"Aumento de sanciones a Instituciones Financieras por operaciones no reconocidas: Indecopi act\u00faa"},"content":{"rendered":"

\"Libro<\/p>\n

En un esfuerzo por proteger los derechos y las cuentas de los usuarios, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protecci\u00f3n de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ha impuesto un n\u00famero significativo de sanciones a bancos y entidades financieras por operaciones no reconocidas en el per\u00edodo comprendido entre 2021 y julio de 2023. Estas medidas buscan frenar la preocupante tendencia de afectaciones a las cuentas de los clientes a nivel nacional.<\/p>\n

Durante este periodo, un total de 1,284 sanciones han sido aplicadas a diversas instituciones financieras, lo que refleja un aumento en la vigilancia y en la respuesta ante este tipo de irregularidades. Es interesante observar que del conjunto de sanciones, el 59.6% se relaciona con transacciones efectuadas mediante tarjetas de cr\u00e9dito, mientras que un 34.9% corresponde a cuentas de ahorros.<\/p>\n

Las cifras tambi\u00e9n revelan que ciertas regiones del pa\u00eds se ven m\u00e1s afectadas por estas operaciones no reconocidas. Los departamentos de Lima, Cusco, Jun\u00edn, La Libertad y Cajamarca presentan las mayores tasas de sanciones impuestas por el Indecopi, indicando que el problema es de alcance nacional.<\/p>\n

El Indecopi asume un rol activo en la evaluaci\u00f3n de las responsabilidades de las entidades financieras y los bancos en relaci\u00f3n con las operaciones realizadas en las cuentas de sus clientes. Esto incluye operaciones como consumos, transferencias y retiros, entre otros, llevados a cabo a trav\u00e9s de tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito u otros productos financieros, cuando dichas operaciones no son reconocidas por los titulares de dichos medios de pago.<\/p>\n

Con el fin de empoderar a los usuarios y prevenir futuros inconvenientes, el Indecopi ofrece una serie de recomendaciones clave:<\/p>\n

    \n
  1. No compartir informaci\u00f3n sensible:<\/strong> Para evitar caer v\u00edctimas de operaciones no reconocidas, es fundamental no compartir informaci\u00f3n personal y confidencial relacionada con tarjetas de cr\u00e9dito, d\u00e9bito o claves secretas. Las entidades financieras nunca solicitar\u00e1n este tipo de informaci\u00f3n por ning\u00fan medio.<\/li>\n
  2. No ceder la tarjeta a terceros:<\/strong> Las instituciones financieras jam\u00e1s requerir\u00e1n que los clientes entreguen sus tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito a terceros para llevar a cabo operaciones. Cualquier solicitud de este tipo debe ser tratada con sospecha y reportada inmediatamente.<\/li>\n
  3. Cuidado con la seguridad de la tarjeta y la clave:<\/strong> Al utilizar cajeros autom\u00e1ticos o realizar pagos con tarjeta, es importante garantizar que la clave secreta no sea visible para otros. Adem\u00e1s, se debe evitar el intercambio no autorizado de tarjetas.<\/li>\n
  4. Atentos al phishing:<\/strong> Los estafadores cibern\u00e9ticos a menudo intentan enga\u00f1ar a los usuarios haci\u00e9ndose pasar por entidades bancarias o financieras. Se debe ser cauteloso al proporcionar informaci\u00f3n confidencial a trav\u00e9s de medios digitales.<\/li>\n
  5. Reportar p\u00e9rdida o robo de la tarjeta:<\/strong> En caso de p\u00e9rdida o robo de una tarjeta, es esencial notificar a la entidad financiera de inmediato para bloquearla y evitar cualquier uso no autorizado.<\/li>\n
  6. Seguridad en aplicaciones m\u00f3viles:<\/strong> Si se pierde un dispositivo m\u00f3vil con aplicaciones bancarias, se recomienda bloquear de inmediato las tarjetas asociadas y las cuentas vinculadas a canales digitales para minimizar los riesgos de fraudes.<\/li>\n
  7. Monitorear constantemente los movimientos y estados de cuenta:<\/strong> La detecci\u00f3n temprana de operaciones fraudulentas es crucial. Revisar regularmente los movimientos y estados de cuenta permitir\u00e1 identificar y reportar cualquier actividad sospechosa a tiempo.<\/li>\n<\/ol>\n

    En el caso de que los usuarios se conviertan en v\u00edctimas de operaciones no reconocidas, el Indecopi ofrece una v\u00eda para presentar reclamos tanto ante las entidades financieras como directamente en sus oficinas. Los usuarios tambi\u00e9n pueden comunicarse a trav\u00e9s de l\u00edneas telef\u00f3nicas y correo electr\u00f3nico proporcionados por el Indecopi para recibir asistencia y orientaci\u00f3n en caso de irregularidades financieras.<\/p>\n

    \"Libro<\/p>\n

    La creciente atenci\u00f3n y las medidas aplicadas por el Indecopi demuestran un compromiso firme en salvaguardar la seguridad financiera de los ciudadanos y garantizar la transparencia en las operaciones bancarias en el pa\u00eds.<\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

    Fuente: https:\/\/elpopular.pe\/actualidad\/noticias-peru\/2023\/08\/28\/indecopi-sanciono-bancos-financieras-operaciones-reconocidas-sus-usuarios-1054200<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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