{"id":4300,"date":"2026-07-16T18:48:05","date_gmt":"2026-07-16T23:48:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/?p=4300"},"modified":"2026-07-16T21:20:11","modified_gmt":"2026-07-17T02:20:11","slug":"los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/","title":{"rendered":"Los 6 errores que concentran la mayor\u00eda de las multas por el Libro de Reclamaciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4300\" class=\"elementor elementor-4300\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-43356a8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"43356a8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-411eac1\" data-id=\"411eac1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-132b0f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"132b0f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ultimate_floating_fx_translate_y&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Aqu\u00ed va algo que sorprende a la mayor\u00eda de due\u00f1os de negocio: cuando INDECOPI multa a una empresa por el Libro de Reclamaciones, casi nunca es porque el reclamo del cliente ten\u00eda raz\u00f3n o no. Es por c\u00f3mo la empresa gestion\u00f3 ese reclamo.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Dicho de otra forma: no te multan por recibir una queja. Te multan por lo que haces (o dejas de hacer) despu\u00e9s.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Revisando los patrones de las sanciones que INDECOPI ha aplicado, hay un grupo reducido de errores que se repiten una y otra vez. Si los conoces, ya tienes la mitad del camino ganado. Vamos uno por uno.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>Error 1: El libro no est\u00e1 visible<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">El m\u00e1s b\u00e1sico y el m\u00e1s com\u00fan. El libro existe, pero est\u00e1 guardado en un caj\u00f3n, en la caja, en la trastienda. Si el consumidor no lo puede ver ni pedir f\u00e1cilmente, para efectos de INDECOPI es como si no lo tuvieras.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">La sanci\u00f3n t\u00edpica por esto va de 1 a 2 UIT. Con la UIT 2026 en S\/5,500, eso son entre S\/5,500 y S\/11,000. Mucho dinero para un error que se soluciona poniendo el libro a la vista.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>Error 2: El libro virtual est\u00e1 ca\u00eddo o el enlace no funciona<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Si vendes por internet, tu libro virtual tiene que estar accesible desde tu web. El problema aparece cuando el enlace est\u00e1 roto, la p\u00e1gina sale \u00aben mantenimiento\u00bb o el libro est\u00e1 tan escondido que el consumidor tiene que hacer diez clics para encontrarlo.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">INDECOPI espera que el acceso sea sencillo. Un enlace que no carga es una infracci\u00f3n, y suele sancionarse entre 2 y 3 UIT.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>Error 3: Responder fuera de los 15 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Este es, de lejos, el error que m\u00e1s multas genera. Y casi siempre por la misma raz\u00f3n: la empresa cree que tiene 30 d\u00edas, cuando en realidad tiene 15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Ojo con esto porque es importante. Desde 2022, con la Ley N\u00b0 31435 y el Decreto Supremo N\u00b0 101-2022-PCM, el plazo se redujo a <strong>15 d\u00edas h\u00e1biles improrrogables<\/strong>. Antes eran 30 d\u00edas calendario. Mucha gente sigue operando con la idea vieja y por eso responde tarde sin darse cuenta.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Y \u00abh\u00e1biles\u00bb significa que no cuentan s\u00e1bados, domingos ni feriados. Entonces esos 15 d\u00edas h\u00e1biles, en el calendario real, pueden ser tres semanas o menos dependiendo de los feriados que caigan en medio. Es m\u00e1s corto de lo que parece.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">La sanci\u00f3n por responder tarde va de 1 a 5 UIT (S\/5,500 a S\/27,500).<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>Error 4: No comunicar la pr\u00f3rroga (cuando aplica)<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Si por alguna raz\u00f3n justificada necesitas m\u00e1s tiempo para responder, tienes que comunic\u00e1rselo al consumidor antes de que venza el plazo, explicando el motivo. No avisar es una falta en s\u00ed misma. Muchos ni saben que esto existe.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>Error 5: No entregar copia al consumidor<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Cuando alguien registra un reclamo, tiene derecho a quedarse con una constancia. En el libro f\u00edsico es la hoja desglosable; en el virtual, es el comprobante o c\u00f3digo que confirma que su reclamo qued\u00f3 registrado. No d\u00e1rselo tambi\u00e9n cuenta como incumplimiento.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>Error 6: Manipular o alterar los registros<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Este es el m\u00e1s grave de todos. Borrar reclamos, cambiar fechas, \u00abdesaparecer\u00bb quejas inc\u00f3modas. Adem\u00e1s de ser una infracci\u00f3n seria, destruye la confianza y puede convertir una falta menor en un problema mucho mayor. Un libro virtual serio guarda un registro con fecha y hora que no se puede alterar, justamente para proteger tanto al consumidor como a la empresa.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>El patr\u00f3n que conviene entender<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Si te fijas, cinco de estos seis errores no tienen nada que ver con el reclamo en s\u00ed. Tienen que ver con <strong>procesos<\/strong>: tener el libro a la vista, responder a tiempo, guardar constancia. Son cosas operativas que se caen solas cuando la gesti\u00f3n es manual y el negocio tiene mucho movimiento.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Y aqu\u00ed est\u00e1 el detalle que agrava todo: estas infracciones se acumulan. No tener el aviso, no tener el libro visible y responder tarde son faltas distintas que INDECOPI puede sancionar por separado. Si tienes varios locales, el riesgo se multiplica por sede.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>C\u00f3mo blindas tu negocio<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">La mayor\u00eda de estos errores desaparecen cuando dejas de depender de la memoria y el papel. Un Libro de Reclamaciones Virtual bien hecho te ayuda con casi todos:<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Mantiene el libro siempre disponible y accesible desde tu web, te avisa autom\u00e1ticamente antes de que venza el plazo de 15 d\u00edas, le entrega al consumidor su c\u00f3digo de constancia de forma autom\u00e1tica, y guarda un registro con fecha y hora que no se puede alterar.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Los dos \u00fanicos puntos que siguen dependiendo de ti son tener el aviso f\u00edsico visible en tu local y redactar bien la respuesta. Todo lo dem\u00e1s lo puede cargar el sistema.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><strong>En resumen<\/strong><\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Las multas del Libro de Reclamaciones rara vez vienen del reclamo en s\u00ed, sino de fallas de gesti\u00f3n: libro escondido, enlace ca\u00eddo, respuesta tard\u00eda, falta de constancia. Son errores prevenibles, y cumplir cuesta much\u00edsimo menos que una sola sanci\u00f3n.<\/p><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Si quieres cerrar estos puntos de un solo golpe, en <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\">librodereclamacionesperu.com<\/a> puedes tener tu Libro de Reclamaciones Virtual con alertas de vencimiento y registro autom\u00e1tico. Pru\u00e9balo gratis 10 d\u00edas y qu\u00edtate el riesgo de encima.<\/p><hr class=\"border-border-200 border-t-0.5 my-3 mx-1.5\" \/><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\"><em>Fuentes: Ley N\u00b0 29571, art\u00edculo 110; Ley N\u00b0 31435 y DS N\u00b0 101-2022-PCM (plazo de 15 d\u00edas h\u00e1biles); DS N\u00b0 011-2011-PCM (Reglamento del Libro de Reclamaciones).<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aqu\u00ed va algo que sorprende a la mayor\u00eda de due\u00f1os de negocio: cuando INDECOPI multa a una empresa por el Libro de Reclamaciones, casi nunca es porque el reclamo del cliente ten\u00eda raz\u00f3n o no. Es por c\u00f3mo la empresa gestion\u00f3 ese reclamo. Dicho de otra forma: no te multan por recibir una queja. Te [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4302,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-4300","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Los 6 errores que concentran la mayor\u00eda de las multas por el Libro de Reclamaciones - Libro de Reclamaciones Per\u00fa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aqu\u00ed va algo que sorprende a la mayor\u00eda de due\u00f1os de negocio: cuando INDECOPI multa a una empresa por el Libro de Reclamaciones, casi nunca es porque el\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Los 6 errores que concentran la mayor\u00eda de las multas por el Libro de Reclamaciones - Libro de Reclamaciones Per\u00fa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aqu\u00ed va algo que sorprende a la mayor\u00eda de due\u00f1os de negocio: cuando INDECOPI multa a una empresa por el Libro de Reclamaciones, casi nunca es porque el\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Libro de Reclamaciones Per\u00fa\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/librodereclamacionesvirtual\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-07-16T23:48:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-17T02:20:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/errores-libro-reclamaciones-multas-indecopi.jpg.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1731\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"909\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"miguelalfredobm@gmail.com\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"miguelalfredobm@gmail.com\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"miguelalfredobm@gmail.com\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/db05b3d1c3832e8960255367cc59a962\"},\"headline\":\"Los 6 errores que concentran la mayor\u00eda de las multas por el Libro de Reclamaciones\",\"datePublished\":\"2026-07-16T23:48:05+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-17T02:20:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\\\/\"},\"wordCount\":940,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/errores-libro-reclamaciones-multas-indecopi.jpg.png\",\"articleSection\":[\"blog\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\\\/\",\"name\":\"Los 6 errores que concentran la mayor\u00eda de las multas por el Libro de Reclamaciones - Libro de Reclamaciones Per\u00fa\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/errores-libro-reclamaciones-multas-indecopi.jpg.png\",\"datePublished\":\"2026-07-16T23:48:05+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-17T02:20:11+00:00\",\"description\":\"Aqu\u00ed va algo que sorprende a la mayor\u00eda de due\u00f1os de negocio: cuando INDECOPI multa a una empresa por el Libro de Reclamaciones, casi nunca es porque el\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/errores-libro-reclamaciones-multas-indecopi.jpg.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/errores-libro-reclamaciones-multas-indecopi.jpg.png\",\"width\":1731,\"height\":909,\"caption\":\"Los 6 errores m\u00e1s comunes que generan multas de INDECOPI por el Libro de Reclamaciones\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Los 6 errores que concentran la mayor\u00eda de las multas por el Libro de Reclamaciones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Libro de Reclamaciones Per\u00fa\",\"description\":\"Tu libro de reclamaciones en tu web en minutos, Nuestra Soluci\u00f3n cuenta con panel de control de reclamaciones para la empresa con distintos niveles de usuarios como administrador total y por sede o local.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Libro de reclamaciones virtual\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"DMB Hk Limited\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/06\\\/Logo-DMB-HK-Limited1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/06\\\/Logo-DMB-HK-Limited1.jpg\",\"width\":206,\"height\":206,\"caption\":\"DMB Hk Limited\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/librodereclamacionesvirtual\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/db05b3d1c3832e8960255367cc59a962\",\"name\":\"miguelalfredobm@gmail.com\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/d53b2aa2c253d00d0974889ce8a2bf7e.jpg?ver=1784727755\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/d53b2aa2c253d00d0974889ce8a2bf7e.jpg?ver=1784727755\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.librodereclamacionesperu.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/d53b2aa2c253d00d0974889ce8a2bf7e.jpg?ver=1784727755\",\"caption\":\"miguelalfredobm@gmail.com\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Los 6 errores que concentran la mayor\u00eda de las multas por el Libro de Reclamaciones - Libro de Reclamaciones Per\u00fa","description":"Aqu\u00ed va algo que sorprende a la mayor\u00eda de due\u00f1os de negocio: cuando INDECOPI multa a una empresa por el Libro de Reclamaciones, casi nunca es porque el","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Los 6 errores que concentran la mayor\u00eda de las multas por el Libro de Reclamaciones - Libro de Reclamaciones Per\u00fa","og_description":"Aqu\u00ed va algo que sorprende a la mayor\u00eda de due\u00f1os de negocio: cuando INDECOPI multa a una empresa por el Libro de Reclamaciones, casi nunca es porque el","og_url":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/","og_site_name":"Libro de Reclamaciones Per\u00fa","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/librodereclamacionesvirtual","article_published_time":"2026-07-16T23:48:05+00:00","article_modified_time":"2026-07-17T02:20:11+00:00","og_image":[{"width":1731,"height":909,"url":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/errores-libro-reclamaciones-multas-indecopi.jpg.png","type":"image\/png"}],"author":"miguelalfredobm@gmail.com","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"miguelalfredobm@gmail.com","Tiempo de lectura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/"},"author":{"name":"miguelalfredobm@gmail.com","@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/#\/schema\/person\/db05b3d1c3832e8960255367cc59a962"},"headline":"Los 6 errores que concentran la mayor\u00eda de las multas por el Libro de Reclamaciones","datePublished":"2026-07-16T23:48:05+00:00","dateModified":"2026-07-17T02:20:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/"},"wordCount":940,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/errores-libro-reclamaciones-multas-indecopi.jpg.png","articleSection":["blog"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/","url":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/","name":"Los 6 errores que concentran la mayor\u00eda de las multas por el Libro de Reclamaciones - Libro de Reclamaciones Per\u00fa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/errores-libro-reclamaciones-multas-indecopi.jpg.png","datePublished":"2026-07-16T23:48:05+00:00","dateModified":"2026-07-17T02:20:11+00:00","description":"Aqu\u00ed va algo que sorprende a la mayor\u00eda de due\u00f1os de negocio: cuando INDECOPI multa a una empresa por el Libro de Reclamaciones, casi nunca es porque el","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/errores-libro-reclamaciones-multas-indecopi.jpg.png","contentUrl":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/errores-libro-reclamaciones-multas-indecopi.jpg.png","width":1731,"height":909,"caption":"Los 6 errores m\u00e1s comunes que generan multas de INDECOPI por el Libro de Reclamaciones"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/los-6-errores-que-concentran-la-mayoria-de-las-multas-por-el-libro-de-reclamaciones\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Los 6 errores que concentran la mayor\u00eda de las multas por el Libro de Reclamaciones"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/","name":"Libro de Reclamaciones Per\u00fa","description":"Tu libro de reclamaciones en tu web en minutos, Nuestra Soluci\u00f3n cuenta con panel de control de reclamaciones para la empresa con distintos niveles de usuarios como administrador total y por sede o local.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/#organization"},"alternateName":"Libro de reclamaciones virtual","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/#organization","name":"DMB Hk Limited","url":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Logo-DMB-HK-Limited1.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Logo-DMB-HK-Limited1.jpg","width":206,"height":206,"caption":"DMB Hk Limited"},"image":{"@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/librodereclamacionesvirtual"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/#\/schema\/person\/db05b3d1c3832e8960255367cc59a962","name":"miguelalfredobm@gmail.com","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-content\/litespeed\/avatar\/d53b2aa2c253d00d0974889ce8a2bf7e.jpg?ver=1784727755","url":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-content\/litespeed\/avatar\/d53b2aa2c253d00d0974889ce8a2bf7e.jpg?ver=1784727755","contentUrl":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-content\/litespeed\/avatar\/d53b2aa2c253d00d0974889ce8a2bf7e.jpg?ver=1784727755","caption":"miguelalfredobm@gmail.com"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4300","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4300"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4300\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4309,"href":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4300\/revisions\/4309"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4302"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4300"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4300"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.librodereclamacionesperu.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4300"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}