Más de 100 empresas cusqueñas fueron sancionadas por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelecual (Idecopi) Cusco por no contar con el libro de reclamaciones. En lo que va del año se ha sancionado con más de 145.5 Unidades Impositivas Tributarias, que equivalen a S/. 531.075.00. […]

21/06/2012. Con la finalidad de fiscalizar las ventas que realizan las empresas comercializadoras peruanas a través del ciberespacio, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) estudia la posibilidad de normar el uso del Libro de Reclamaciones en este tipo de operaciones, mediante el uso de

Los pasajeros de transporte público urbano tendrían en el corto plazo la posibilidad de exigir el Libro de Reclamaciones dentro de los propios buses en los que viajan para así dejar sentadas sus quejas cuando estén insatisfechos con el servicio. Para que ello sea una realidad, autoridades de la Gerencia de Transporte Urbano de Lima